El reto que imponen las actuales circunstancias exige transformar las empresas en organizaciones inteligentes, reto determinante para dar el salto hacia la calidad y la gestión de los procesos de manera eficaz y eficiente. La transformación de las empresas y de las instituciones de toda índole en organizaciones inteligentes constituye así uno de los grandes temas de profundización para los gerentes y líderes organizacionales, ya que permite tener una perspectiva diferente del liderazgo, de las políticas de calidad y de la consecución del éxito financiero, facilitando una visión integral de la empresa.